Giltigt från och med den 29 juni 2026
ALLMÄNT
Tuholaistorjuntakeskus Oy (FO-nummer 2627748-9) säljer produkter till företag, organisationer och myndiga privatpersoner i Finland. Produkter kan beställas från Tuholaistorjuntakeskus webbutik, genom att skicka en beställning via e-post till myynti (at) tuholaistorjuntakeskus.fi, eller per telefon på 020 762 2244.
BESTÄLLNING
När du beställer från webbutiken, följ webbutikens beställningsanvisningar. Du kan betala din beställning via banköverföring. Du får en orderbekräftelse via e-post. Vi skickar beställningen så snart betalningen har registrerats på vårt konto.
När du beställer via e-post eller telefon, ange namnen och antalet på de produkter du beställer samt dina kontaktuppgifter (beställarens namn och kontaktperson, organisationens FO-nummer, leverans- och faktureringsadress, telefonnummer och e-postadress). Vi skickar en orderbekräftelse till din e-post. Vi skickar beställningen så snart betalningen har registrerats på vårt konto.
Beställda produkter reserveras i 10 arbetsdagar, varefter beställningen går ut om betalningen inte har gjorts. Med varje beställning godkänner kunden de leveransvillkor som gäller vid tidpunkten.
PRISER OCH MERVÄRDESSKATT
Produktpriserna anges i euro och inkluderar gällande mervärdesskatt. En leveransavgift läggs till produktpriset (se nedan). Kontrollera leveransvillkoren innan du beställer. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser och leveranskostnader.
LEVERANSTID
Leveranstiden är normalt 2–7 arbetsdagar från att betalningen registrerats på vårt konto. Om en produkt är slutsåld i vårt lager eller om leveransen försenas, meddelar vi dig utan dröjsmål.
LEVERANSKOSTNADER OCH LEVERANSSÄTT
Leveranskostnaderna beror på det leveranssätt du väljer. När du beställer från webbutiken, välj leveranssätt enligt hur du vill att din beställning ska levereras till dig. Du kan se leveranskostnaderna i listan över leveransalternativ.
REKLAMATIONER, BYTE OCH RETUR
Det är bra att kontrollera paketet vid hämtning. Om en produkt skadats under transporten ska en skadeanmälan göras till Posti. Kontakta därefter Tuholaistorjuntakeskus Oy för att komma överens om leverans av en ny produkt. Om en produkt är defekt byts den mot en ny, identisk produkt. Anmälningstiden för defekta produkter är 8 dagar från mottagandet av beställningen.
Enligt konsumentskyddslagen har beställaren rätt att ångra beställningen inom 14 dagar från mottagandet. En ångringsanmälan ska göras antingen via e-post (myynti (a) tuholaistorjuntakeskus.fi) eller per post till returadressen nedan. Ange ditt namn, din adress, beställningsdatum och produkt i ångringsanmälan. Bifoga även betalningskvitto och ditt bankkontonummer för återbetalning. Produkten ska returneras per post inom 14 dagar från att ångringsanmälan gjordes, i originalskick och i originalförpackning. I enlighet med distansförsäljningsbestämmelserna som tillämpats sedan den 13 juni 2014 enligt konsumentskyddslagen ansvarar kunden för returkostnaderna. Vi återbetalar produktens köpesumma tillsammans med leveranskostnaderna (inte returkostnaderna) senast 14 dagar efter att ångringsanmälan mottagits, förutsatt att produkten har returnerats eller påvisligen överlämnats till posten för leverans till returadressen.
Returadressen för produkter är:
Tuholaistorjuntakeskus Oy
Poikkipuu 6
02250 Espoo, Finland
Observera att en separat ångringsanmälan även måste göras för paket som inte hämtas. För ett ohämtat paket som ingen ångringsanmälan gjorts för, tar vi ut en avgift på 10 euro.
Vi förbehåller oss rätten att ändra våra beställnings- och leveransvillkor. De villkor som gäller vid beställningstillfället tillämpas på beställningen. Tuholaistorjuntakeskus Oy hanterar all kundinformation i fullständig förtroende och åtar sig att inte lämna ut kundinformation till tredje part.
Kontaktuppgifter
Tuholaistorjuntakeskus Oy, 02250 Espoo, myynti(a)tuholaistorjuntakeskus.fi, tel. 020 762 2244